ITパスポート受験対策講座23回目

企業活動
 目的・役割
  利益追及・社会貢献
 経営資源
  ヒト・モノ・カネ・情報やノウハウ
 経営理念
  価値観や行動の指針
 経営戦略
  方向性と企業活動の指針
 CSR 社会的責任 グリーンIT
 実績評価
  決算 株主総会
  企業内容開示 ディスクロージャ
 OJT OFFJT
 CDP キャリア開発プラン 個人ごとに将来設計
 ワークライフバランス
 メンタルヘルス
 MBO
 経営管理
  人事管理
  資産管理
  財務管理
  情報管理
  PCDAサイクル

  BCM
  BCP
 
経営組織
 経営組織のマネジメント
  CEO 最高経営責任者
  CIO 最高情報責任者
 企業組織 
  階層型組織
  職能別組織

  プロジェクト組織
  事業部制組織
  マトリックス組織
  カンパニ制

 
業務分析(1) 分析 計画 行動 
 ABC分析
  パレート図 ランク付け グループ分け 上位3つとは限らない
 PERT
  アローダイヤグラム 優先的 クリティカルパス
 回帰分析 散布図 回帰直線
 品質管理

  管理図

 

 

業務分析(2)
 表による分析
  決定表   Y  N  X

 グラフによる分析
  棒グラフ・・・項目別数量を比較

   積み上げ

   ヒストグラム・・・データのばらつき
  折れ線

   面グラフ
  円グラフ・・・全体を100として構成要素
  レーダチャート・・・基準に対するバランス
  バブルチャート・・・大きさと2つの軸

問題解決
問題解決手法  意見収集→整理→解決 図表
 ブレスト

  自由に意見を出し合う

  他人に刺激

   批判禁止

   自由奔放

   質より量

   便乗歓迎
 KJ法

  情報収集

  カード化

  グループ分け

  タイトル付け

  再グループ

  図解

  文書化
 バズセッション

  小グループ討論
 デシジョンツリー

  木構造で表した図表
 ロジックツリー(系統図)

 売上増加ー顧客集客ー広告

          ー営業時間

     ー顧客単価ー販売商品数

          ー高額商品

  手段・方法を論理的に
 親和図法

  複雑であいまいなものを 因果関係

意思決定・・・フィッシュボーン

 特性要因図 

 結果原因
意思決定の手法
 特性要因図
 ゲーム理論
 シミュレーション
意思決定の例
 在庫管理

  移動平均法

  在庫が多いと管理コストかかるデメリット

  在庫少ないと販売機会を逃すリスク
 発注管理

  定期発注方式

  定量発注方式
 与信管理

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