ITパスポート受験対策講座23回目

企業活動
　目的・役割
　　利益追及・社会貢献
　経営資源
　　ヒト・モノ・カネ・情報やノウハウ
　経営理念
　　価値観や行動の指針
　経営戦略
　　方向性と企業活動の指針
　ＣＳＲ　社会的責任　グリーンＩＴ
　実績評価
　　決算　株主総会
　　企業内容開示　ディスクロージャ
　ＯＪＴ　ＯＦＦＪＴ
　ＣＤＰ　キャリア開発プラン　個人ごとに将来設計
　ワークライフバランス
　メンタルヘルス
　ＭＢＯ
　経営管理
　　人事管理
　　資産管理
　　財務管理
　　情報管理
　　ＰＣＤＡサイクル

　　ＢＣＭ
　　ＢＣＰ
　
経営組織
　経営組織のマネジメント
　　ＣＥＯ　最高経営責任者
　　ＣＩＯ　最高情報責任者
　企業組織　
　　階層型組織
　　職能別組織

　　プロジェクト組織
　　事業部制組織
　　マトリックス組織
　　カンパニ制

　
業務分析（１）　分析　計画　行動　
　ＡＢＣ分析
　　パレート図　ランク付け　グループ分け　上位３つとは限らない
　ＰＥＲＴ
　　アローダイヤグラム　優先的　クリティカルパス
　回帰分析　散布図　回帰直線
　品質管理

　　管理図

 

 

業務分析（２）
　表による分析
　　決定表　　　Y　　N　　X

　グラフによる分析
　　棒グラフ・・・項目別数量を比較

　　　積み上げ

　　　ヒストグラム・・・データのばらつき
　　折れ線

　　　面グラフ
　　円グラフ・・・全体を１００として構成要素
　　レーダチャート・・・基準に対するバランス
　　バブルチャート・・・大きさと２つの軸

問題解決
問題解決手法　　意見収集→整理→解決　図表
　ブレスト

　　自由に意見を出し合う

　　他人に刺激

　　　批判禁止

　　　自由奔放

　　　質より量

　　　便乗歓迎
　ＫＪ法

　　情報収集

　　カード化

　　グループ分け

　　タイトル付け

　　再グループ

　　図解

　　文書化
　バズセッション

　　小グループ討論
　デシジョンツリー

　　木構造で表した図表
　ロジックツリー（系統図）

　売上増加ー顧客集客ー広告

　　　　　　　　　　ー営業時間

　　　　　ー顧客単価ー販売商品数

　　　　　　　　　　ー高額商品

　　手段・方法を論理的に
　親和図法

　　複雑であいまいなものを　因果関係

意思決定・・・フィッシュボーン

　特性要因図　

　結果原因
意思決定の手法
　特性要因図
　ゲーム理論
　シミュレーション
意思決定の例
　在庫管理

　　移動平均法

　　在庫が多いと管理コストかかるデメリット

　　在庫少ないと販売機会を逃すリスク
　発注管理

　　定期発注方式

　　定量発注方式
　与信管理